เมื่อวันที่ 19 เม.ย. นายไตรรัตน์ วิริยะศิริกุล รักษาการแทนเลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) กล่าวว่า กสทช. กำชับผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ (โอเปอเรเตอร์) และผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ไอเอสพี) ทุกราย ดูแลคุณภาพสัญญาณให้พร้อมรองรับการใช้งานของประชาชนจำนวนมากพร้อมๆ กัน เพื่อรองรับมาตรการเวิร์กฟอร์มโฮมของรัฐบาล และการติดต่อสื่อสารจำนวนมากช่วงโควิด-19 ระบาดระลอกใหม่ พร้อมกับให้เตรียมทีมงานแก้ไขกรณีอุปกรณ์ หรือสัญญาณขัดข้อง นอกจากนั้น ยังได้ให้โอเปอเรเตอร์ทุกรายจัดส่งรถขยายสัญญาณเข้าพื้นที่โรงพยาบาลสนาม หน่วยงานสาธารณสุขและหน่วยงานเกี่ยวข้องกับการรักษา ควบคุมโควิด-19 ให้พร้อมใช้งาน 24 ชั่วโมง

ทั้งนี้ สำนักงาน กสทช. พร้อมสนับสนุนนโยบายรัฐบาล เพื่อให้ประเทศไทยผ่านช่วงวิกฤติ เนื่องจากเห็นว่า คุณภาพสัญญาณโทรคมนาคมที่มีประสิทธิภาพมีความสำคัญต่อการรองรับมาตรการต่างๆ ของรัฐบาลขณะนี้