Google ได้ทำการเปลี่ยนแปลงนโยบายบางส่วนของ Play Store ซึ่งมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 11 พฤษภาคม โดยหนึ่งในการเปลี่ยนแปลงนั้นคือการสั่งยกเลิกแอปบันทึกการโทรบนระบบปฏิบัติการณ์ Android!
ที่ผ่านมา Google มีความพยายามที่จะลบ API ต่าง ๆ ที่ทำให้สามารถบันทึกการโทรได้ในระบบปฏิบัติการณ์ Android หลายเวอร์ชันเพราะต้องการปกป้องเรื่องความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ อีกทั้งกฎหมายเกี่ยวกับการบันทึกการโทรในแต่ละประเทศก็มีความแตกต่างกันอย่างมาก
ใน Android 10 Google ก็มีนโยบายในการบล็อกการบันทึกการโทรเป็นค่าตั้งต้นเช่นกัน แต่แอปใน Play Store ก็พยายามหลีกเลี่ยงข้อจำกัดนี้โดยการใช้ Accessibility API ในการบันทึกการโทรแทน ซึ่งการเปลี่ยนนโยบายในวันที่ 11 พฤษภาคมจะทำให้การบันทึกการโทรโดย Accessibility API ไม่สามารถทำได้อีกต่อไป
แอปพลิเคชันที่จะได้รับผลกระทบนั้นได้แก่ แอปพลิเคชันบุคคลที่ 3 บน Play Store เท่านั้น แต่แอปบันทึกการโทรที่ติดมากับตัวเครื่อง เช่น ใน Google Pixels หรือ Mi Dialer ของสมาร์ตโฟน Xiaomi จะไม่ได้รับผลกระทบจากนโยบายใหม่ เพราะแอปพลิเคชันเหล่านี้จะไม่ต้องขออนุญาตการเข้าถึงการโทร ดังนั้นจึงไม่นับว่าละเมิดนโยบายของ Google