แม้ว่า Samsung จะปล่อยอัปเดต Samsung Galaxy Watch4 รอบใหม่ให้สามารถใช้งานฟีเจอร์ Google Assistant ได้แล้วแต่ก็มีผู้ใช้งานจำนวนมากยังคงบอกว่ารับไม่ได้กับปัญหาอยู่
ผู้ใช้งาน Reddit จำนวนหนึ่งได้ออกมาเล่าประสบการณ์เลวร้ายเพราะว่า Smart Watch ของเขาไม่สามารถต่อเชื่อมต่อ มือถือได้และหายไปจากรายการต่อของ Galaxy Wearable
ซึ่งวิธีแก้ไขเบื้องต้นจะต้อง Reset นาฬิกาใหม่ แต่ก็มีผลเสียคือ ข้อมูลนาฬิกาจะสูญหายไปทั้งหมด และอีกเรื่องคือการมีฟีเจอร์ Google Assistant กลายเป็นดาบ 2 คม คือสะดวกขึ้น แต่ว่าแลกกับการใช้งานได้สั้นลงเพราะมีการใช้ไฟมากขึ้น เช่นบางคนเห็นว่าแบตเตอรี่ถูกใช้ไป 20% ในเวลา 2 ชั่วโมง ซึ่งบางคนนั้นเลือกปิดฟีเจอร์ Hey Google ก็ทำให้สามารถลดการใช้ไฟลงได้
อย่างไรก็ตามปัญหานี้ยังไม่มีการรายงานและชี้แจงไปยัง Google และ Samsung ซึ่งต้องรอดูกันต่อไปว่าปัญหาเหล่านี้จะถูกแก้ไขอย่างไรต่อไป