จาก Timeline คุณรัตน์ได้เข้ามาทานขนมที่ร้านชีวิตชีวา สาขาสยามสแควร์วัน เมื่อวันที่ 14 ธันวาคม 2563 ช่วงเวลา 19.00-20.00 น. ที่ผ่านมานั้น และได้แจ้งทางเพจว่าตรวจพบว่ามีการติดเชื้อ COVID-19 ช่วงเวลา 21.00 น. ของวันที่ 21 ธันวาคม 2563

หลังจากทราบข้อมูล ทางร้านไม่ได้นิ่งนอนใจกับสิ่งที่เกิดขึ้น เพื่อเป็นการป้องกันและคำนึงถึงความปลอดภัยของคุณลูกค้า และพนักงาน เป็นสำคัญ ทางร้านขอรับผิดชอบด้วยการปิดร้านชีวิตชีวา เฉพาะสาขาสยามสแควร์วัน เป็นการชั่วคราว และให้พนักงานทุกคนของสาขาสยามสแควร์วันที่ให้บริการในช่วงดังกล่าวเข้ารับการตรวจหาเชื้อโควิด และทำการกักตัวเป็นระยะเวลาไม่น้อยกว่า 14 วัน สาขาอื่นๆ ไม่มีความเชื่อมโยงกับเหตุการณ์ดังกล่าวและยังคงเปิดให้บริการตามปกติ

สำหรับด้านการดูแลทำความสะอาด ทางร้านมีมาตรการเข้มงวดให้พนักงานทุกคนสวมใส่หน้ากากอนามัยทุกครั้งที่ให้บริการ และดูแลทำความสะอาดร้าน และอุปกรณ์ต่างๆโดยใช้น้ำยาฆ่าเชื้ออยู่เป็นประจำตามข้อบังคับของการให้บริการร้านอาหารช่วงโควิด

ขณะที่ อีฟแอนบอย (Eveandboy) ได้โพสต์ประกาศผ่านทางเฟซบุ๊ก ระบุว่า สืบเนื่องจากข่าวที่มีผู้ป่วย COVID-19 ช่วงวันที่ 14 /12/2020 ได้เข้ามาใช้บริการ EVEANDBOY สาขา The Underground Siamsquare One ทางอีฟแอนบอยตระหนักต่อความสำคัญของเหตุการณ์ครั้งนี้ ขอร่วมเป็นหนึ่งในการแสดงความรับผิดชอบต่อสังคม ด้วยการปิดสาขา EVEANDBOY : The Underground Siamsquare One ในวันที่ 22 ธ.ค.2563 เพื่อทำการ Big Cleaning Day ทั้งร้าน และให้พนักงานทุกท่านที่สาขาดังกล่าว เข้ารับการตรวจหาเชื้อ COVID -19 พร้อมกักตัวเป็นระยะเวลา 14 วัน 
และจะกลับมาเปิดทำการปกติอีกครั้งในวันที่ 23 ธ.ค.563 ขณะที่อีก 13 สาขา ยังคงเปิดให้บริการตามปกติ

อย่างไรก็ตาม ทางร้านมีมาตรการในการดูแลลูกค้า ตั้งแต่เข้าร้าน ด้วยการตรวจวัดอุณหภูมิ การให้ลูกค้าสวมใส่หน้ากากก่อนเข้าร้าน ทำความสะอาดมือด้วยเจลแอลกอฮอล์ การเว้นระยะห่างของทุกท่านในร้าน และการทำความสะอาดร้าน ก่อนเปิดและปิดร้านในทุกวัน 

ที่มาจาก เฟซบุ๊ก Cheevit Cheeva fine desserts, Eveandboy