วันที่ 12 ก.พ. 64 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า จากกรณีประชาชน ไม่สามารถใช้งานแอปฯ เป๋าตัง เพื่อใช้จ่ายเงินในโครงการ คนละครึ่ง และเราชนะ ได้นั้น ธนาคารกรุงไทย ได้ชี้แจงว่า เนื่องจากขณะนี้ มีผู้ยืนยันตัวตนโครงการเราชนะ ผ่านแอปพลิเคชันเป๋าตังเป็นจำนวนมาก ส่งผลกระทบให้ระบบหน่วง ธนาคารจึงขอปิดระบบการยืนยันตัวตนเป็นการชั่วคราว เพื่ออำนวยความสะดวกให้ผู้ใช้งานธุรกรรมการเงิน และโครงการภาครัฐต่างๆ โดยจะแจ้งเวลากลับมาเปิดให้บริการยืนยันตัวตนอีกครั้ง ขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ โอกาสนี้

อย่างไรก็ตาม ผู้ที่ได้รับสิทธิ “เราชนะ” สามารถทยอยกดรับสิทธิผ่านแอปฯ เป๋าตังได้ตั้งแต่ 12 ก.พ.64 โดยสามารถเริ่มใช้สิทธิได้วันที่ 18 ก.พ.64

– กลุ่มที่ 2 ผู้ที่ได้รับสิทธิเราเที่ยวด้วยกัน / คนละครึ่ง เริ่มวันที่ 12 ก.พ. 64
– กลุ่มที่ 3 ประชาชนทั่วไป ที่ลงทะเบียนผ่าน www.เราชนะ.com เริ่มวันที่ 15 ก.พ.64

ยืนยันตัวตนผ่านแอปฯเป๋าตัง ด้วย 5 ขั้นตอนง่ายๆ เพื่อรับวงเงิน และเริ่มใช้สิทธิโครงการฯ ได้ในวันที่ 18 ก.พ. 64